Terms of Service

Last updated: 24 October 2026

1. The service

Arova is software for running holiday rentals and guesthouses: guest messaging and reception, bookings and calendar, smart-home access for guests, payments and invoicing, and marketing — including preparing and publishing posts to the property's own social media accounts. Arova is provided by Streaming Technology Innovation SRL, Peștera 140D, Peștera, Brașov County, Romania, CUI 44415425, J2023007335234 (“we”). These terms apply to every property (“you”) that uses Arova and to the people who use it on the property's behalf.

2. Accounts

You keep your logins confidential and are responsible for what is done with them. Tell us straight away if you think an account has been misused. You make sure the information you give us — property, company and invoicing details — is correct.

3. Your content and your guests

You own what you put into Arova: texts, photos, videos, price lists, and your guests' data. You give us the right to use it only to run Arova for you. You are responsible for having a lawful basis to process your guests' data and for the messages, offers and posts you send or publish. Our processing of guests' data on your behalf is described in the Privacy Policy.

4. Social media posting

When you connect a Facebook Page, an Instagram professional account or a TikTok account, you confirm you are allowed to manage it and to let Arova publish to it for you.
Arova publishes only the posts you create or approve. Suggestions and drafts written by Arova (for example from market research) are proposals: you review them before they go out.
You must hold the rights to every photo, video, music and text you publish, and have the consent of anyone shown or tagged.
Your posts must follow the rules of each network (Meta's Terms and Community Standards, Instagram's Terms of Use, TikTok's Terms of Service and Community Guidelines). Each network may limit, remove or refuse content; we can't override their decisions.
You can disconnect an account at any time from Arova or from the network's own settings.

5. Acceptable use

Don't use Arova to send spam or unlawful content, to mislead guests, to break anyone's rights, or to try to access accounts and data that aren't yours or to disrupt the service.

6. Third-party services

Some features depend on other companies' services that you connect (for example WhatsApp through Twilio, payment providers, invoicing, smart-home devices, Meta and TikTok). Their own terms apply to them, and we are not responsible for their outages or changes.

7. Fees

Fees, if any, are those agreed with you for your property. We will tell you in advance about any change.

8. Availability and changes

We work to keep Arova available and safe, but we can't promise it will never be interrupted. We may improve or change features; if a change takes away something you rely on, we will tell you in advance where we can.

9. Liability

As far as the law allows, we are not liable for indirect losses (such as lost bookings or profits), and our total liability for a year is limited to the fees you paid us for that year. Nothing here limits liability that cannot be limited by law.

10. Ending

You can stop using Arova at any time. We may suspend an account that breaks these terms. When an account ends, your data is handled as described in the Privacy Policy and on the Data deletion page.

11. Law

These terms are governed by Romanian law; disputes go to the competent courts in Romania, without affecting consumers' rights where they live.

12. Contact

alexandra@stidevelopment.com

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 24 octombrie 2026

1. Serviciul

Arova este un software pentru administrarea cazărilor turistice și a pensiunilor: mesaje și recepție, rezervări și calendar, acces smart-home pentru oaspeți, plăți și facturare și marketing — inclusiv pregătirea și publicarea de postări în conturile de social media ale proprietății. Arova este furnizat de Streaming Technology Innovation SRL, Peștera 140D, Peștera, jud. Brașov, România, CUI 44415425, J2023007335234 („noi”). Acești termeni se aplică fiecărei proprietăți („dumneavoastră”) care folosește Arova și persoanelor care îl folosesc în numele ei.

2. Conturi

Păstrați confidențiale datele de autentificare și răspundeți pentru ce se face cu ele. Anunțați-ne imediat dacă bănuiți că un cont a fost folosit abuziv. Vă asigurați că informațiile pe care ni le dați — despre proprietate, firmă și facturare — sunt corecte.

3. Conținutul dumneavoastră și oaspeții

Ce puneți în Arova vă aparține: texte, fotografii, videoclipuri, liste de prețuri și datele oaspeților. Ne dați dreptul să le folosim doar pentru a vă furniza Arova. Răspundeți de existența unui temei legal pentru prelucrarea datelor oaspeților și de mesajele, ofertele și postările pe care le trimiteți sau publicați. Prelucrarea datelor oaspeților în numele dumneavoastră este descrisă în Politica de confidențialitate.

4. Postarea în rețelele sociale

Când conectați o pagină de Facebook, un cont profesional de Instagram sau un cont de TikTok, confirmați că aveți dreptul să îl administrați și să permiteți Arova să publice în el pentru dumneavoastră.
Arova publică doar postările create sau aprobate de dumneavoastră. Sugestiile și ciornele scrise de Arova (de exemplu din analiza pieței) sunt propuneri: le verificați înainte de publicare.
Trebuie să dețineți drepturile asupra fiecărei fotografii, videoclip, muzici și texte pe care le publicați și să aveți acordul persoanelor care apar sau sunt etichetate.
Postările trebuie să respecte regulile fiecărei rețele (Termenii și Standardele comunității Meta, Condițiile de utilizare Instagram, Termenii și Ghidurile comunității TikTok). Fiecare rețea poate limita, elimina sau refuza conținut; nu putem anula deciziile lor.
Puteți deconecta oricând un cont, din Arova sau din setările rețelei.

5. Utilizare acceptabilă

Nu folosiți Arova pentru spam sau conținut ilegal, pentru a induce oaspeții în eroare, pentru a încălca drepturile cuiva, pentru a încerca să accesați conturi și date care nu vă aparțin sau pentru a perturba serviciul.

6. Servicii terțe

Unele funcții depind de serviciile altor companii pe care le conectați (de exemplu WhatsApp prin Twilio, procesatori de plăți, facturare, dispozitive smart-home, Meta și TikTok). Pentru acestea se aplică termenii lor proprii și nu răspundem pentru întreruperile sau modificările lor.

7. Tarife

Tarifele, dacă există, sunt cele convenite cu dumneavoastră pentru proprietate. Vă anunțăm din timp orice modificare.

8. Disponibilitate și modificări

Ne străduim ca Arova să fie disponibil și sigur, dar nu putem garanta că nu va fi niciodată întrerupt. Putem îmbunătăți sau modifica funcții; dacă o modificare elimină ceva pe care vă bazați, vă anunțăm din timp acolo unde este posibil.

9. Răspundere

În limitele permise de lege, nu răspundem pentru pierderi indirecte (precum rezervări sau profituri pierdute), iar răspunderea noastră totală pentru un an este limitată la tarifele plătite nouă pentru acel an. Nimic de aici nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată prin lege.

10. Încetare

Puteți înceta oricând să folosiți Arova. Putem suspenda un cont care încalcă acești termeni. La încetare, datele sunt tratate conform Politicii de confidențialitate și paginii Ștergerea datelor.

11. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română; litigiile sunt soluționate de instanțele competente din România, fără a afecta drepturile consumatorilor în țara lor.

12. Contact

alexandra@stidevelopment.com